耒阳市教育系统2014年度民调工作实施方案
2014年04月29日 13:17:16 访问量：3049次
为贯彻落实上级有关文件和会议精神，切实提高教育系统民调满意度和工作水平，营造良好的育人环境，促进全市教育整体创强工作顺利推进。按照市委、市政府的工作部署，结合教育系统工作实际，特制订本实施方案。
一、指导思想
以“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，深入贯彻落实党的十八大和十八届三中全会精神，按照“构建和谐耒阳、打造平安校园”的总体要求，深入开展“访民情、听民声、解民难”走访活动，切实解决人民群众关心的热点、难点问题，改善学校的办学育人环境，切实提高民调满意度，大力提升教育良好形象。
二、工作目标
提高教育系统民调满意度，确保民调结果进入全市先进行列；净化学校周边治安环境，提升干部教师队伍形象，确保无重大安全事故、重大群体性事件、到衡赴省进京非正常上访事件。
三、组织领导
为确保民调工作有序、有力、有效开展，特成立教育系统民调工作领导小组。成员如下：
组 长：欧阳华耕
副组长：曹寿昌（常务）、蔡德金、龙海飞、张仁芳、罗宝泉
成 员：各股室（站、台、中心）、中心片、局直单位主要负责人，各民办学校校长。
领导小组下设办公室，办公室设局综治办，由贺满魁同志担任办公室主任，具体负责组织协调、情况反馈等日常工作。
四、民调时间、方式及内容：
上半年4月中旬至5月中旬，下半年9月中旬至10月中旬，省综治委委托省民调中心组织对全省各市州、县市区进行民调。民调的主要方式是采取随机抽样，拨打固定电话、移动电话，听取群众对民调内容的评价，根据群众评价选择的项目计分，根据得分情况省市排队。民调的主要内容有：
1、对治安现状的评价：公众对治安现状的评价；公众对社会治安状况变化趋势的评价。
2、对几类违法犯罪现象的评价：黑恶势力、盗抢犯罪、吸毒贩毒、聚众赌博和地下“六合彩”、卖淫嫖娼。每一项分别按10分、9分、8分计分。
3、对政法队伍和其他党政机关干部形象的评价：公安民警整体形象、检察官整体形象、司法行政干警及司法调解员整体形象、其他党政机关干部形象。每一项分别按10分、9分、8分计分。
五、实施步骤
1、宣传动员阶段（4月1日至4月10日；9月1日-9月10日）。制订下发《耒阳市教育系统2014年度民调工作实施方案》，召开动员大会，传达上级会议精神，安排部署民调工作。各学校制作悬挂2条以上横幅，设立宣传专栏，要利用校园广播系统进行宣传。
2、组织实施阶段（4月11日至5月20日；9月11日至10月20日）。全力开展迎接省市民调工作，开展以“访民情、听民声、解民难”为主题的大走访活动，了解民生疾苦，听取群众心声，解决群众困难，落实政法综治宣传、打击违法犯罪等各项工作措施。
3、总结整改阶段（5月25日至5月30日；10月25至10月30日）。各单位分别对上半年和下半年民调工作进行总结，对民调情况不理想的，要分析原因，吸取教训；对成效显著的，要学习借鉴，为今后争取更好的成绩打下坚实的基础。
六、工作措施
1、进行一次大摸底。4月1日至10日，各单位要坚持“四个不漏”（不漏户、不漏人、不漏机、不漏建议意见）的工作原则，对本单位年满18周岁至65周岁的所有干部职工及家属的固定电话和手机用户进行逐一登记，建立摸底台账。
2、进行一次大发动。各单位要按照上级要求，迅速召开干部职工会、离退休教师会、家属会、学生会、家长会，及时传达贯彻落实民调工作会议精神，讲清民调工作的目的、内容及操作办法，积极引导教职工、家属、学生及社会群众耐心接听电话，客观公正评价。领导小组办公室要利用手机短信，对全市教职工及家属进行一次民调前的宣传发动。
3、进行一次大走访。局机关干部职工要按照局包片驻点安排，深入驻点学校开展“访民情、听民声、解民难”大走访活动，对驻点学校的固定电话、手机用户全部走访到位。各学校行政要对本单位职工及家属一户不漏的进行走访宣传，从源头上化解矛盾纠纷、消化信访积案、解决特殊困难。对存在的问题要及时填写好《“访民情、听民声、解民难”走访排查包案化解责任表》，分类整理，建立台账，能解决的要尽快、尽力、尽职解决；一时难以解决的要耐心做好解释说明，并积极协调争取解决。此外，走访时要大力宣传党委、政府办好人民满意教育、抓好社会治安的坚定决心，积极争取群众的理解和支持，切实提高民调工作满意度。
4、进行一次大培训。局机关股室负责人对本股室干部职工和离退休老同志进行培训，股室干部职工对家属进行培训；各学校对全体教职工进行培训；教师对家属和学生进行培训；学生要培训家长。培训必须有方案、有记录、有总结。
七、工作要求
1、提高思想认识。各单位务必高度重视本次民调工作，充分认识民调工作的严峻形势和紧迫任务，把思想认识统一到市委、市政府的安排部署上来，做到认识上要高，措施上要硬，落实上要快，不能有丝毫轻视和懈怠。
2、加强组织领导。各单位要尽快成立民调工作领导小组，精心部署，狠抓落实。学校校长亲自抓，分管领导具体抓，干部职工共同抓，一级抓一级，层层抓落实。全体干部职工要把民调工作作为当前的重点工作来抓，按照责任分工分头走访宣传、化解矛盾。各单位要认真履行工作职责，切实转变工作作风，改善服务质量，提高工作效率，想民之所想、急民之所急、忧民之所忧，为群众提供各种力所能及的帮助，为民调工作打下坚实的群众基础。
3、严格责任追究。各单位要严格落实民调工作责任，做到责任到岗、任务到人。对工作敷衍了事、弄虚作假、工作不力的，或未按要求摸排、走访到位的，要严格按照规定追究相关人员的责任。各单位要认真填写、上交民调工作资料，3月28日前将填写好的《固定电话和手机用户摸底台账》的电子文档上传至综治工作QQ群：261635447。4月15日前将填写好的《“访民情、听民声、解民难”走访排查包案化解责任表》纸质资料上交到局综治办，将电子文档上传至综治工作QQ群：261635447。
一、指导思想
以“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，深入贯彻落实党的十八大和十八届三中全会精神，按照“构建和谐耒阳、打造平安校园”的总体要求，深入开展“访民情、听民声、解民难”走访活动，切实解决人民群众关心的热点、难点问题，改善学校的办学育人环境，切实提高民调满意度，大力提升教育良好形象。
二、工作目标
提高教育系统民调满意度，确保民调结果进入全市先进行列；净化学校周边治安环境，提升干部教师队伍形象，确保无重大安全事故、重大群体性事件、到衡赴省进京非正常上访事件。
三、组织领导
为确保民调工作有序、有力、有效开展，特成立教育系统民调工作领导小组。成员如下：
组 长：欧阳华耕
副组长：曹寿昌（常务）、蔡德金、龙海飞、张仁芳、罗宝泉
成 员：各股室（站、台、中心）、中心片、局直单位主要负责人，各民办学校校长。
领导小组下设办公室，办公室设局综治办，由贺满魁同志担任办公室主任，具体负责组织协调、情况反馈等日常工作。
四、民调时间、方式及内容：
上半年4月中旬至5月中旬，下半年9月中旬至10月中旬，省综治委委托省民调中心组织对全省各市州、县市区进行民调。民调的主要方式是采取随机抽样，拨打固定电话、移动电话，听取群众对民调内容的评价，根据群众评价选择的项目计分，根据得分情况省市排队。民调的主要内容有：
1、对治安现状的评价：公众对治安现状的评价；公众对社会治安状况变化趋势的评价。
2、对几类违法犯罪现象的评价：黑恶势力、盗抢犯罪、吸毒贩毒、聚众赌博和地下“六合彩”、卖淫嫖娼。每一项分别按10分、9分、8分计分。
3、对政法队伍和其他党政机关干部形象的评价：公安民警整体形象、检察官整体形象、司法行政干警及司法调解员整体形象、其他党政机关干部形象。每一项分别按10分、9分、8分计分。
五、实施步骤
1、宣传动员阶段（4月1日至4月10日；9月1日-9月10日）。制订下发《耒阳市教育系统2014年度民调工作实施方案》，召开动员大会，传达上级会议精神，安排部署民调工作。各学校制作悬挂2条以上横幅，设立宣传专栏，要利用校园广播系统进行宣传。
2、组织实施阶段（4月11日至5月20日；9月11日至10月20日）。全力开展迎接省市民调工作，开展以“访民情、听民声、解民难”为主题的大走访活动，了解民生疾苦，听取群众心声，解决群众困难，落实政法综治宣传、打击违法犯罪等各项工作措施。
3、总结整改阶段（5月25日至5月30日；10月25至10月30日）。各单位分别对上半年和下半年民调工作进行总结，对民调情况不理想的，要分析原因，吸取教训；对成效显著的，要学习借鉴，为今后争取更好的成绩打下坚实的基础。
六、工作措施
1、进行一次大摸底。4月1日至10日，各单位要坚持“四个不漏”（不漏户、不漏人、不漏机、不漏建议意见）的工作原则，对本单位年满18周岁至65周岁的所有干部职工及家属的固定电话和手机用户进行逐一登记，建立摸底台账。
2、进行一次大发动。各单位要按照上级要求，迅速召开干部职工会、离退休教师会、家属会、学生会、家长会，及时传达贯彻落实民调工作会议精神，讲清民调工作的目的、内容及操作办法，积极引导教职工、家属、学生及社会群众耐心接听电话，客观公正评价。领导小组办公室要利用手机短信，对全市教职工及家属进行一次民调前的宣传发动。
3、进行一次大走访。局机关干部职工要按照局包片驻点安排，深入驻点学校开展“访民情、听民声、解民难”大走访活动，对驻点学校的固定电话、手机用户全部走访到位。各学校行政要对本单位职工及家属一户不漏的进行走访宣传，从源头上化解矛盾纠纷、消化信访积案、解决特殊困难。对存在的问题要及时填写好《“访民情、听民声、解民难”走访排查包案化解责任表》，分类整理，建立台账，能解决的要尽快、尽力、尽职解决；一时难以解决的要耐心做好解释说明，并积极协调争取解决。此外，走访时要大力宣传党委、政府办好人民满意教育、抓好社会治安的坚定决心，积极争取群众的理解和支持，切实提高民调工作满意度。
4、进行一次大培训。局机关股室负责人对本股室干部职工和离退休老同志进行培训，股室干部职工对家属进行培训；各学校对全体教职工进行培训；教师对家属和学生进行培训；学生要培训家长。培训必须有方案、有记录、有总结。
七、工作要求
1、提高思想认识。各单位务必高度重视本次民调工作，充分认识民调工作的严峻形势和紧迫任务，把思想认识统一到市委、市政府的安排部署上来，做到认识上要高，措施上要硬，落实上要快，不能有丝毫轻视和懈怠。
2、加强组织领导。各单位要尽快成立民调工作领导小组，精心部署，狠抓落实。学校校长亲自抓，分管领导具体抓，干部职工共同抓，一级抓一级，层层抓落实。全体干部职工要把民调工作作为当前的重点工作来抓，按照责任分工分头走访宣传、化解矛盾。各单位要认真履行工作职责，切实转变工作作风，改善服务质量，提高工作效率，想民之所想、急民之所急、忧民之所忧，为群众提供各种力所能及的帮助，为民调工作打下坚实的群众基础。
3、严格责任追究。各单位要严格落实民调工作责任，做到责任到岗、任务到人。对工作敷衍了事、弄虚作假、工作不力的，或未按要求摸排、走访到位的，要严格按照规定追究相关人员的责任。各单位要认真填写、上交民调工作资料，3月28日前将填写好的《固定电话和手机用户摸底台账》的电子文档上传至综治工作QQ群：261635447。4月15日前将填写好的《“访民情、听民声、解民难”走访排查包案化解责任表》纸质资料上交到局综治办，将电子文档上传至综治工作QQ群：261635447。
编辑：曾趋兴
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